POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. NORMATIVA APLICABLE EN MATERIA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Alimentamos a tu mascota es consciente de la importancia de garantizar el derecho a la intimidad y protección de datos de los Usuarios y, en este sentido, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), informamos a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal y demás normativa aplicable
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de los datos personales recabados es CATNA Catalana de Nutricio Animal (en adelante, alimentamos a tu mascota), con CIF A-60749520 y domicilio en Carrer del Camí Ral, 110, 08292 Esparreguera, Barcelona.
Para contactar con nosotros, accede aquí.
Sin perjuicio de lo anterior, las actividades de tratamiento con la finalidad de perfilado y segmentación de clientes para la mejora de productos y servicios, así como las actividades de tratamiento con la finalidad de marketing directo, prospección comercial y atención al consumidor serán llevadas a cobo en régimen de corresponsabilidad por las siguientes entidades que forman parte del grupo Iskay Pet:
- CATNA Catalana de Nutricio Animal, con CIF A-60749520 y domicilio en Carrer del Camí Ral, 110, 08292 Esparreguera, Barcelona. Puedes consultar su política de privacidad aquí.
El régimen de corresponsabilidad supone que las decisiones respecto de los fines y los medios de las actividades de tratamiento sujetas al régimen de corresponsabilidad se toman de manera conjunta por todas las enseñas mencionadas.
Estas entidades han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad en el que se comprometen a atender de forma coordinada el ejercicio de derechos de los interesados tal y como se especifica en el apartado 6 de la presente política de privacidad, así como a cumplir los mismos estándares en materia de privacidad y protección de datos.
Asimismo, te comunicamos que alimentamosatumascota ha designado una Delegada de Protección de Datos encargada de velar por la protección del derecho fundamental a la protección de datos personales recabados. Para contactar con la Delegada de Protección de Datos de alimentamosatumascota, podrás escribir a la siguiente dirección: info@alimentamosatumascota.com.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASES LEGITIMADORAS Y PLAZOS DE RETENCIÓN
En función de los distintos formularios, servicios o contenidos a los que accedas, tus datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
BASE LEGITIMADORA
Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
Los datos personales de clientes serán tratados mientras deba ejecutarse el contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito con el cliente. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con el contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito por alimentamosatumascota y el cliente y, superado dicho plazo se procederá a la supresión.
BASE LEGITIMADORA
Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
Interés legítimo de alimentamosatumascota en simplificar el proceso de compra mediante la inclusión automática de los datos del cliente en el formulario de compra, en los términos previstos en el artículo 6.1.f) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
La información de los usuarios registrados se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la bajab> como usuario registrado. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
BASE LEGITIMADORA
La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
La información de los Usuarios participantes en promociones, sorteos y concursos se conservará durante el tiempo necesario para gestionar dicha participación . Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
BASE LEGITIMADORA
Ejecución de una relación contractual entre las partes (en sentido amplio), en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
La información de los Usuarios registrados en Mundo alimentamosatumascota se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja del programa . Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
BASE LEGITIMADORA
Ejecución de una relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
Los datos personales de clientes serán tratados mientras deba ejecutarse el servicio contratado. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales, superado dicho plazo se procederá a la supresión.
BASE LEGITIMADORA
Ejecución de una relación contractual entre las partes (en sentido amplio), en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
Los datos que nos proporciones a través de los formularios relacionados con la ficha de producto se utilizarán durante el plazo necesario para atender la consulta o petición de información. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión
BASE LEGITIMADORA
(Gestión de candidaturas) Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la relación contractual entre las partes (en sentido amplio), en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
(Cesión de datos a otras empresas del grupo Iskay Pet) Interés legítimo de alimentamosatumascota y de las demás empresas de su grupo en poder mejorar la eficacia de sus procesos de selección de personal mediante la incorporación de perfiles de candidatos para puestos similares en otras empresas del grupo.
PLAZO DE RETENCIÓN
Los datos de candidatos a puestos de trabajo se conservarán durante un periodo de dos años. Superado dicho plazo, procederemos al borrado de la información.
BASE LEGITIMADORA
La base legal para el tratamiento de tus datos es la adopción de medidas precontractuales/ ejecución del contrato que se genera entre el interesado y alimentamosatumascota como consecuencia de la solicitud de adopción.
PLAZO DE RETENCIÓN
Los datos serán conservados durante el plazo necesario para realizar la gestión de su solicitud de adopción. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión.
BASE LEGITIMADORA
Ejecución de una relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. Cumplimiento de una obligación legal del responsable, en los términos previstos en el artículo 6.1.c) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
N/A
BASE LEGITIMADORA
Interés legítimo de alimentamosatumascota y/o de sus accionistas en dar continuidad a la prestación de sus servicios, mejorar sinergias y hacer más eficiente en términos de coste y fiscales su estructura societaria, valorar y ejecutar operaciones de cambio de control, en los términos previstos en el artículo 6.1.f) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
Durante el plazo de diseño negociación y ejecución de estos procesos de restructuración societaria.
BASE LEGITIMADORA
Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa contable, fiscal, consumo, etc. en los términos previstos en el artículo 6.1.c) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
N/A
BASE LEGITIMADORA
Ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
La información recabada a través del formulario de contacto y/o del Chat habilitado en el sitio web se conservará durante el plazo necesario para atender a la petición de consulta o información que el Usuario haya solicitado; posteriormente, los datos serán eliminados, a menos que la naturaleza de la consulta o petición requiera la conservación de su información para otros fines, en cuyo caso informaremos sobre dicha finalidad del tratamiento, el plazo de conservación y destinatarios de datos, en los términos que correspondan.
Actividades de tratamiento llevadas a cabo en régimen de corresponsabilidad por alimentamosatumascota y las entidades que forman parte del grupo Iskay Pet indicadas en el apartado 1 de la presente política de privacidad:
utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información personalizada sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, promociones y ofertas de nuestros productos y servicios, así como de los productos y servicios similares de otras entidades del grupo. Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica, y puede implicar el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios.
Debes tener en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el análisis previo de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias (ver siguiente finalidad) y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tus hábitos de navegación y compra a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarte.
BASE LEGITIMADORA
En caso de que se trate de usuarios registrados, la base legitimadora será el interés legítimo de los corresponsables para llevar a cabo actividades de promoción a través del envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios dirigidas a sus clientes, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSI.
En el caso en que el usuario no se haya registrado en el sitio web, los corresponsables podrán tratar sus datos de contacto para esta finalidad siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
Puedes solicitar la baja en la recepción de comunicaciones comerciales ahora mismo y en cualquier momento y sin coste alguno pinchando aquí.
PLAZO DE RETENCIÓN
La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja de la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, incluiremos sus datos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales. En el caso en que su solicitud de ejercicio del derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales afecte a otras entidades corresponsables, lo pondremos en conocimiento de las mismas para que tomen las acciones procedentes, de acuerdo con el punto 6 de la presente política de privacidad.
BASE LEGITIMADORA
La base que legitima el tratamiento es el interés legítimo de los corresponsables en la mejora de los procesos internos que redunden en la optimización de las estrategias de venta de servicios y productos dirigidos a los usuarios, todo ello en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD.
PLAZO DE RETENCIÓN
Los datos se conservarán durante el periodo necesario para la consecución de los fines indicados en la presente Política de Privacidad en relación con la mejora de nuestros procesos internos que redunden en la optimización de servicios y productos a los usuarios. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión por todas las entidades corresponsables.
La oposición al tratamiento de los datos amparados en la base legitimadora consagrada en el artículo 6.1.b) del RGPD implicará la imposibilidad de prestar el servicio, atender la solicitud, gestionar el registro en nuestros sistemas, etc.
La oposición al tratamiento de los datos amparados en la base legitimadora consagrada en el artículo 6.1.b) del RGPD implicará la imposibilidad de prestar el servicio, atender la solicitud, gestionar el registro en nuestros sistemas, etc.
4. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA
Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a alimentamosatumascota, o a terceros, por la información que facilite.
Asimismo, con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de la información aportada, el uso de la cuenta es de carácter personal e intransferible.
En caso de que existan dudas sobre la autenticidad de los datos aportados, alimentamosatumascota podrá solicitar la información estrictamente necesaria para garantizar que el proceso de venta se formalice con las máximas garantías para las partes. En caso de aportación de datos falsos o que no correspondan con el titular de la cuenta, alimentamosatumascota se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario registrado, perdiendo la opción de disfrutar de cualquier tipo de beneficios en caso de pertenencia al programa MUNDO alimentamosatumascota.
Asimismo, solo podrán registrarse aquellos Usuarios que sean mayores de edad y/o tengan capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padre o tutores legales del menor. alimentamosatumascota se reserva el derecho de verificar la información facilitada por el Usuario mediante comprobación telefónica
5. DESTINATARIO DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En relación con los destinatarios de la información, te informamos que compartiremos tus datos personales con las siguientes tipologías de prestadores de servicios para alimentamosatumascota:
Proveedores de servicios: Se trata de empresas externas a alimentamosatumascota y que le prestan algún servicio para que pueda llevar a cabo su actividad y cumplir con los compromisos adoptados con sus clientes. En este sentido, los principales proveedores de servicios a los que podrán comunicarse los datos son empresas de transporte, mensajería, a fin de facilitar el proceso de entrega.
Agentes de cobro, pasarelas de pago y entidades bancarias: El pago de compras mediante tarjeta de crédito/débito en alimentamosatumascota implica que la información de tu tarjeta se remitirá directamente a nuestro asociado de pagos. Esta entidad accede a los datos identificativos del comprador y datos de la compra efectuada relacionados con el proceso de pago.
Mediante esta modalidad de pago alimentamosatumascota nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el proveedor de la pasarela de pago, de forma que alimentamosatumascota siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de tu pedido se realiza directamente con dicha entidad, ofreciéndote de este modo la máxima seguridad.
Proveedores y fabricantes de los productos ofertados: Tus datos personales podrán ser comunicados a proveedores y/o fabricantes de los productos ofertados en el presente portal web en caso que resulte necesario para garantizar el derecho de garantía de los usuarios de alimentamosatumascota.
Asimismo, te informamos que el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica la realización de transferencias internacionales de datos, salvo en el caso de información obtenida a través de determinadas cookies analíticas y publicitarias (para más información, consulta nuestra política de cookies aquí) y en el caso en que utilice nuestro servicio de chat a través de Whatsapp. En este caso, debes tener en cuenta que el nivel de protección de la privacidad que se ofrece en EE.UU. no es equivalente al que se aplica en el EEE y, cuando utiliza este servicio, acepta de forma explícita que dichas transferencias puedan producirse.
6. EJERCICIO DE DERECHOS
El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos (por ejemplo y en particular, al envío de comunicaciones comerciales no solicitadas). En este caso, alimentamosatumascota dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos (como el ejercicio o la defensa frente a posibles reclamaciones). Por último, le informamos sobre su derecho de limitación del tratamiento y portabilidad previstos en el RGPD.
Para hacer efectivo estos derechos el Usuario puede enviar un email a info@alimentamosatumascota.com o remitir carta a la siguiente dirección: Av. Europa, 8 (entrada C/Estrasburgo) C.P. 28922 Alcorcón (Madrid), proporcionando un documento acreditativo de su identidad e indicando en su solicitud el derecho que desea ejercer. En caso de que el Usuario no viera satisfecho su derecho, puede interponer una reclamación frente a la autoridad de control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si el Usuario desea ejercer alguno de los anteriores derechos en relación con las actividades de tratamiento realizadas en régimen de corresponsabilidad, podrá dirigirse a cualquiera de las entidades corresponsables a través de las direcciones indicadas en el apartado 1 de la presente política de privacidad.
El Corresponsable encargado de responder la solicitud o reclamación será aquél que mantenga una relación comercial directa con el Usuario. No obstante, si el Usuario mantuviese una relación comercial directa con más de un corresponsable, el encargado responder la solicitud o reclamación será aquél que recibió la solicitud.
En cualquier caso, el Usuario podrá dirigirte a ISKAY PET, S.L.U., que actuará como punto de contacto para la coordinación de su resolución con el resto de corresponsables afectados. Además, si lo consideras necesario, podrás ponerte en contacto con nuestra Delegada de Protección de Datos de alimentamosatumascota, mediante la siguiente dirección de correo electrónico: info@alimentamosatumascota.com. En caso de que no quieras ejercer un derecho en concreto, pero tengas la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de tus datos de carácter personal también podrás dirigirte a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.
7. REDES SOCIALES
Alimentamosatumascota cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, Instagram y Youtube), siendo responsable en relación con los contenidos publicados. En ningún caso alimentamosatumascota extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
8. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Alimentamosatumascota se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, alimentamosatumascota anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Fecha de la última actualización: 1/1/2022